Te damos la bienvenida a la sección de preguntas frecuentes (F.A.Q.) de Informática San Roke.
P - He realizado una reparación de un ordenador en el servicio de asistencia técnica de Informática San Roke y he tenido un problema. ¿Qué debo hacer?
R -Informática San Roke se compromete a ofrecer un servicio de asistencia técnica de calidad, si por alguna razón ocurriese alguna incidencia en el transcurso del periodo posterior a la reparación, puede contactar con nosotros a través del número de teléfono o email que aparece a la derecha.
P - Cuando enciendo el ordenador me aparece todo el escritorio de Windows, iconos y demás en tamaño mucho más grande o pequeño del que yo estaba acostumbrado antes de que tuviera que realizar la reparación. ¿Qué ocurre en la pantalla?
R - Tu ordenador está correctamente. Cuando un ordenador sale del S.A.T. de Informática San Roke y se le ha realizado un formateo o reparación de sistema, automáticamente se le configura con una resolución nativa de pantalla de 1024x768 estándar. Ésto significa que si quieres más o menos resolución (dependiendo de tu monitor) debes de ir a la configuración de pantalla de Windows. Para ello
Windows XP: En el escritorio haz clic con el botón derecho del ratón en una área vacía del escritorio y a continuación haz clic en configuración.
Windows Vista ó 7: En éstos sistemas operativos haz clic con el botón derecho en una área vacía del escritorio y a continuación en Resolución de pantalla.
P - Mi ordenador va muy lento, sin embargo no parece infectado de virus ni de spyware. ¿qué puedo hacer al respecto?.
R - Algunas veces que un ordenador se demore no depende sólamente del software, quizá tambien puede ser del hardware. Si su equipo es un sistema J.I. pruebe a descargar el software más reciente para su placa base. Si el problema persiste es recomendable que lleve su equipo al servicio técnico de Informática San Roke.
P - Tengo un sistema de Windows XP y me interesa saber si puedo actualizar a Windows 7 y cuales serían las ventajas del cambio.
R - Antes de actualizar a Windows 7, es necesario saber si debes actualizar el hardware de tu máquina. Microsoft pone a disposición de todos los equipos la herramienta Windows Upgrade Advisor. Para ejecutarla haz clic aquí.
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